Condiciones de compra

Cambios y devoluciones 

Dispones de 14 días, desde la recepción del pedido, para solicitar una devolución.

¿Cómo hacerlo?
Deberás ponerte en contacto con nosotros en el +34 679 430 032, o por privado en nuestro correo hola@demarva.es Puedes cambiar tu artículo por otro. En ningún caso procederemos a la devolución artículo como tal y al consiguiente reembolso del efectivo.

Por supuesto, el producto que desees devolver deberá encontrarse en el mismo estado en que fue entregado, en su embalaje original y con su etiqueta. No aceptaremos, en ningún caso, la devolución de un artículo que ya haya sido abierto, probado o que tenga algún precinto roto o rajado.

Deberás enviarnos el producto perfectamente embalado para asegurar al máximo que lo recibamos en perfectas condiciones. Pinti cosmetics no se hace cargo de los costes de envío  ni de los riesgos del transporte.

La dirección para hacernos llegar las devoluciones es:

Demarva

Calle Doctor Blanca 2, Santa Fe (18.320) Granada – España

Una vez lo recibamos, lo examinaremos y te comunicaremos si tienes derecho a la devolución del importe del artículo. Demarva no se hace cargo de la devolución de los gastos de envío.

Los productos usados, así como los productos en oferta o promoción, no admiten cambios ni devoluciones.

El cliente se hace responsable de la recepción, o recogida en punto de entrega, del paquete pudiendo acceder a su estado y localización mediante el numero de seguimiento enviado por Demarva. En caso de que el cliente desista de recepcionar el paquete en su domicilio o punto de entrega durante el plazo establecido, el paquete será devuelto a nuestro almacén, pudiendo realizarse un nuevo envío con coste adicional de 5,30€ por 4Kg (península), 9,70€ por 4Kg (Baleares).

En caso de no querer un nuevo envío, se realizará un reembolso descontando los gastos derivados del envío y la devolución del paquete.

Cancelación de pedidos

En caso de querer cancelar un pedido, solo podremos hacerlo si el pedido todavía no ha pasado a preparación. Una vez el pedido empiece a prepararse ya no podrá ser anulado. Por favor, si deseas anular un pedido debes ponerte en contacto con nosotros en hola@demarva.es y verificaremos en qué estado se encuentra y si es posible su cancelación.